プライバシーポリシー

■第1条（個人情報）

「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

■第2条（取得する情報および取得方法）

当社は，本サービスの提供にあたり，以下の情報を取得・保存します。

■第3条（個人情報の利用目的）

当社は，取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供および運営のため
2. AIによるチャット応答生成のため
3. 本人確認，ユーザー管理，アカウント認証のため
4. 利用料金の決済処理および請求管理のため
5. 利用状況の分析およびサービス品質の維持・改善のため
6. 不正利用，規約違反行為の防止および対応のため
7. お問い合わせへの対応および必要な連絡のため

※ ユーザーが入力したチャット内容には，個人情報が含まれる可能性があります。当社は，当該情報を本サービス提供の範囲内でのみ利用します。

■第4条（利用目的の変更）

1. 当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
2. 利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。

■第5条（個人情報の第三者提供）

当社は，以下の場合を除き，ユーザーの同意なく第三者に個人情報を提供しません。

■第6条（外部サービスとの連携）

当社は，ユーザーがLINEログイン，Googleログイン等の外部サービスを利用して本サービスに登録またはログインする場合，当該外部サービス運営会社から以下の情報の提供を受けます。

• メールアドレス
• 氏名またはニックネーム
• 外部サービス上のユーザー識別ID

※ 当社は，外部サービスのパスワードを取得・保存しません。

■第7条（チャット内容の取扱い）

1. ユーザーが本サービス上で入力するチャット内容は，AIによる応答生成およびサービス提供のために取得・保存されます。
2. ユーザーは，個人情報や機微な情報をチャットに入力しないようご注意ください。
3. 本サービスにおけるAIの応答は，特定のVtuber本人の意思・発言を再現するものではなく，AIによって生成されたものです。

■第8条（海外サーバーでの処理）

1. 取得した情報は，米国その他の国に所在するサーバーで処理・保存される場合があります。
2. 本サービスは，日本国内のユーザーを対象としています。欧州経済領域（EEA）に居住する方の利用は想定していません。

■第9条（個人情報の開示）

当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。

• 本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• その他法令に違反することとなる場合

■第10条（個人情報の訂正および削除）

1. ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2. 当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3. 当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。

■第11条（個人情報の利用停止等）

1. 当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。

■第12条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

■第13条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。